Network Operations Center

Le Network Operations Center AntemetA regroupe une équipe de techniciens experts en stockage, virtualisation, sauvegarde, réseau et sécurité. Ils sont en charge du respect de nos engagements de disponibilité et vous assurent une qualité de services conformément à la norme ISO 27001.

Une équipe dédiée à votre infrastructure informatique

NOC

 

Assurant l’exploitation des infrastructures en Services Managés, nos experts du NOC (Network Operations Center) pilotent toutes vos demandes de services et contrôlent en continu vos équipements afin d’anticiper vos besoins et d’agir au plus vite en cas de panne.

Services certifiés ISO 27001

Par ses processus de gestion de l'information, le NOC répond aux exigences de la norme ISO 27001 sur la protection et à la confidentialité des données.

Les missions des experts du NOC

 

  • MAINTENANCE de niveau 1, 2 et 3 assurée par nos équipes reconnues autorités de maintenance par nos partenaires.
  • GARANTIE du niveau de SLA (Service Level Agreement) par la traçabilité de chacune de vos demandes.
  • CONTRÔLE en temps réel de vos infrastructures informatiques.
  • DISPONIBILITÉ des équipes en 24/7 pour assurer le service continu de vos systèmes.
  • SOUTIEN de vos ressources internes, en cas d’évolution de votre environnement IT (sur demande).

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