Service Delivery Manager (H/F) IDF

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : ASAP

DIMENSION DU POSTE

Le Service Delivery manager sera rattaché au Responsable de Gouvernance AntemetA. Vous serez le garant de la qualité des supports de gouvernance pour le périmètre qui le concerne et le garant des rapports de gouvernance pour le département gouvernance pour le périmètre qui le concerne.

MISSIONS

Gouvernance :

  • Rédiger les supports de gouvernance pour les comités de pilotage
  • Indicateurs de consommation
  • Indicateurs de taux de disponibilité
  • Indicateurs de qualité et de performances
  • Indicateurs budgétaires
  • Assurer le suivi des comités pour le périmètre qui le concerne
    • Préparation, Planification, Compte-rendu, Suivi des actions
  • Assurer des comités de pilotage en lien avec des consultants confirmés et sénior
  • Etre « processowner» des outils de collecte et de reportingpour la gouvernance

Management :

  • Pas de responsabilité hiérarchique

Finalités :

  • Garantir des supports de gouvernance évolués et de qualité pour l’ensemble des contrats AntemetA (services managés, support, maintenance) ainsi que les contrats de gouvernance de système d’information au travers de KPIs
  • Enrichir et améliorer le référentiel documentaire et les standards de gouvernance (support, reporting, suivi) en lien avec le responsable de gouvernance
  • Etre le référent des outils pour la gouvernance afin de les faire évoluer et de garantir un contenu et une présentation de qualité (rôle de processowner)

PROFIL RECHERCHE

  • Rigoureux
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Fibre commerciale
  • Excellente communication (orale et écrite)
  • Très bon relationnel
  • Esprit d’entreprise
  • Connaissances techniques pour le périmètre qui le concerne

AVANTAGES ENTREPRISE

  • PEE (Plan d’Epargne Entreprise)
  • CE (Comité d’Entreprise)
  • prime de participation
  • prime de vacances conventionnelle
  • mutuelle
  • prévoyance
  • complémentaire retraite
  • titres restaurant
  • en + au siège : salle de sport, salle de repos, vestiaire/douches, vélos, billard, babyfoot, ping-pong et flipper.







 
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