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En fonction des politiques de sécurité de nos clients, AntemetA est en mesure de proposer 2 modes opératoires.
Avec l'utilisation de NetViewer (service hébergé par AntemetA) nos ingénieurs sont en mesure de prendre la main sur votre infrastructure durant l'appel. Ces manipulations faites en temps réel facilitent l'opération de « trouble shooting » (détection de panne), tout en donnant la visibilité au client sur les actions réalisées.
A la demande du client d'autres procédures peuvent être mises en place telles que : client VPN, connexion Webex ou encore un modem classique. |
